"Commission des plaintes relatives aux services de télécommunication et de télévision (CPRST) Le CPRST est une agence indépendante dont le mandat est de résoudre gratuitement les plaintes des consommateurs concernant leurs services de télécommunication et de télévision, ainsi que les plaintes des petites entreprises concernant leurs services de télécommunication. Si vous avez une plainte concernant votre service téléphonique, sans fil, internet ou télévisuel, vous devez d'abord essayer de la résoudre directement avec votre fournisseur de services. Si vous l'avez fait et que vous n'êtes pas parvenu à une solution satisfaisante, le CPRST peut vous aider. Pour en savoir plus sur le CPRST, vous pouvez consulter son site web à l'adresse www.ccts-cprst.ca ou appeler le numéro gratuit 1-888-221-1687."

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"plainte", "différend", "CRTC", "CPRST", commission" et "ombudsman".

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